Neden Game Garaj? 2 Yıl Garanti ve Canlı Destek

Neden Game Garaj?

Neden Game Garaj sorusu, fiyat etiketinden çok satış sonrası sürece, montaj disiplinine ve config’in gerçekten oyun için dengeli olup olmadığına gelir. Game Garaj, Eksa Elektronik Bilgi İşl. A.Ş. grup firması olarak kuruldu; misyonu oyuncu bilgisayarı, aksesuar ve iş istasyonu çözümlerini ihtiyaca göre sunmak. Bu yazı reklam sloganı değil: canlı destek, garanti, iade, showroom, hazır config ve özelleştirmenin sitede nasıl tanımlandığını toparlar. Kurumsal özet: Hakkımızda.

Canlı Destek Hizmeti

Sipariş öncesi uyumluluk, kargo, garanti yönlendirmesi veya kurulum sorusu için sitedeki Canlı Destek hattı kullanılır. Destek sayfasına göre hafta içi ve cumartesi 09:00–24:00 arasında sohbet veya [email protected] ile ulaşılır. Telefon: 0850 228 5424 (hafta içi mesai). SSS ve süreç özeti: Destek ve bilgilendirme.

Canlı destek, “anında her arızayı çözer” anlamına gelmez. Teknik servis ayrı bir süreçtir; arıza tespit ücreti olmadığı ve yasal azami sürenin Sanayi Bakanlığı’nın 20 iş günü kuralına bağlandığı yine aynı destek metninde yazılır. Önce sohbet veya e-posta, ardından gerekirse kargo ile servis: sıra budur.

2 Yıl Garanti

Game Garaj, tüm ürünlerde ve hazır sistemlerdeki donanım parçalarında ayrı ayrı 2 yıl garanti tanımlar. Yani kasa tek bir “kutulu PC garantisi” gibi değil; işlemci, anakart, bellek, GPU gibi bileşenler kendi süreleriyle izlenir. Arızada iletişim sonrası yönlendirme ve sevkiyat bilgisi verilir. Yasal tamir süreleri, yedek cihaz ve ayıplı mal kuralları: garanti koşulları.

Notebook tarafında (ör. Slayer serisi) 2 yıl garanti ürün sayfalarında ayrıca belirtilir. OEM paket parçaları tek bir ürün gibi değerlendirilmez; her bileşenin kendi koşulu geçerlidir. Servis yoğunluğu 1–7 gün bandında açıklanır; bu süreyi aşan işler servis tarafından ayrıca bildirilir.

Eksa Güvencesi ve 20 Yıllık Tecrübe

Game Garaj, Türkiye’de masaüstü ve OEM dağıtımı yapan Eksa Elektronik grup şirketidir. Hakkımızda metni, Eksa’nın 20 yıllık tecrübe ve birikiminden yararlandığını yazar. Bu, “her parça Eksa üretir” demek değildir; tedarik, lojistik ve satış sonrası omurgasının grup deneyimine dayandığı anlamına gelir.

Pratik karşılığı: tray/bulk işlemci ve bellek kullanımı, sistemlerin stabil BIOS ile sevk edilmesi, ekran kartının kargo hasarına karşı demonte gönderilmesi gibi operasyon notları destek SSS’sinde açıkça yer alır. Montaj ve kontrol uzman ekipte; “kutuyu evde rastgele birleştir” modeli değildir.

14 İş Günü İçinde İade

OEM paket ve notebook ürün metinlerinde teslimattan sonra 14 iş günü içinde iade hakkı belirtilir. Mesafeli satışta cayma hakkı, iptal ve iade koşulları sayfasında teslim tarihinden itibaren 14 gün ve yazılı bildirim olarak da düzenlenir. Hijyen, yazılım, kişisel üretim ve ambalajı açılmış bazı kategoriler yönetmelik gereği cayma dışı kalabilir.

İade edilecek üründe kutu, aksesuar, fatura ve varsa iade formu eksiksiz beklenir. Kullanılmış veya hasarlı üründe değer kaybı alıcıya yansıyabilir. Kampanya eşiğinin altına düşen siparişlerde kampanya indirimi iptal edilebilir. Kesin süre ve istisna için sipariş anındaki sözleşme metni esas alınır.

Showroom’da Ürünü Görmek

Online sipariş zorunlu değildir. Merkez showroom Üsküdar Kısıklı’dadır: Alemdağ Cd. No:67/68, 34692 Üsküdar/İstanbul. Showroom’da ürün incelenir, sipariş ve ödeme yapılabilir. Hazır sistemler ortalama 3 iş gününde hazırlanıp teslim edilir. Çalışma saatleri: hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 09:00–14:00. Adres ve harita: İletişim.

Showroom stok, sitedeki her SKU’nun rafta durduğu anlamına gelmez. Görmek istediğiniz config’i önceden canlı destek veya telefonla teyit etmek, boş yere yol gitmemeyi sağlar.

Oyuncu Odaklı Seçilmiş Configler

Game Garaj vitrini rastgele parça yığını değil; giriş, orta ve üst segment oyuncu / iş istasyonu OEM paketleri ve kendi marka notebook hatlarıdır. Destek metnine göre sistemlerde uyumsuz parça seçilmez; hazırlanan kombinasyonlar birbiriyle uyumludur. Darboğaz veya çalışmayan eşleşmeyi yapılandırıcıda seçmek mümkün değildir.

OEM’in ne olduğu, kutu/retail farkı ve paket mantığı için: OEM nedir, ne demek? İşlemci ve ekran kartı dengesini anlamak için: işlemci nedir. Saat hızı ve OC beklentisi ayrı konudur: OC nedir.

İhtiyaca Yönelik Özelleştirme

Satışa sunulan cihazlarda RAM, depolama, GPU veya soğutma gibi alanlarda ihtiyaca göre kişiselleştirme sitedeki yapılandırıcı üzerinden yürür. Destek SSS: siteden yapılandırdığınız her alternatif uyumlu parçalardan oluşur. Hazır sistem özelleştirmesi Game Garaj sitesine özgüdür.

Sistemler kural olarak FreeDOS gelir; deneme sürümü Windows yüklenmez. Microsoft Türkiye partneri olunduğu ve yasal olmadığı için “hizmet bedeliyle deneme Windows” modeli uygulanmaz. OS kurulumu kullanıcıya veya lisanslı kanala kalır. İşletim sistemi temeli: işletim sistemi nedir.

Game Garaj Önerileri

Önce bütçe ve hedef FPS / çözünürlük, sonra config. Showroom veya canlı destekle soğutma ve PSU’yu doğrulayın; özelleştirmede yalnızca listedeki uyumlu adımları kullanın.

Genel Değerlendirme

Neden Game Garaj: 09:00–24:00 canlı destek (hafta içi + cumartesi), bileşen bazlı 2 yıl garanti, Eksa grup tecrübesi, teslimattan 14 iş günü iade (ürün metni; yasal cayma ayrıntısı sözleşmede), Üsküdar showroom ve siteden uyumlu özelleştirme. Karar verirken güncel garanti ve iade sayfalarını sipariş öncesi okuyun.

Bu Yazı ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Game Garaj’da canlı destek saatleri nedir?

Hafta içi ve cumartesi 09:00–24:00 canlı destek veya [email protected]. Telefon 0850 228 5424 hafta içi mesai. Showroom saatleri ayrıdır (hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 09:00–14:00).

Garanti süresi ne kadar?

Ürünlerde ve hazır sistem parçalarında ayrı ayrı 2 yıl. OEM pakette her bileşen kendi garantisiyle izlenir. Koşullar garanti-kosullari sayfasındadır.

İade kaç gün?

Ürün sayfalarında teslimattan 14 iş günü. Cayma hakkı ve açılamayan kategoriler iptal-ve-iade-kosullari metnindedir. Kutu, aksesuar ve fatura eksiksiz olmalı.

Showroom nerede?

Kısıklı, Alemdağ Cd. No:67/68, Üsküdar/İstanbul. Ürün inceleme, sipariş ve ödeme. Hazır sistem ortalama 3 iş günü. Gitmeden stok teyidi önerilir.

Config’i kendim değiştirebilir miyim?

Evet, sitedeki yapılandırıcıdan. Uyumsuz veya darboğaz yaratacak parça seçilemez. Özelleştirme Game Garaj sitesinde yapılır. Sistemler FreeDOS gelir.